Vix Live vs Consolto
Alternativa ao Consolto para atendimento por vídeo
Uma plataforma completa de atendimento ao cliente por vídeo com fila de espera, agendamento, gestão de agentes e gravações na nuvem.
Por que escolher o Vix Live em vez do Consolto?
Tire suas dúvidas sobre como o Vix Live se compara ao Consolto para atendimento ao cliente por vídeo.
Vantagens do Vix Live
- Plano gratuito para 1 agente com chamadas ilimitadas
- Fila de espera com roteamento inteligente de chamadas
- Agendamento online com autoatendimento do cliente
- Dashboard de desempenho e métricas dos agentes
- Gravações na nuvem com armazenamento automático
- Integração nativa com Zendesk
- Whitelabel completo (sua marca, seu domínio)
- Servidores no Brasil, suporte em português e preços em reais
Limitações do Consolto
- Sem gestão de filas de espera para atendimento
- Dashboard limitado sem métricas de desempenho dos agentes
- Sem integração nativa com Zendesk ou outros CRMs de suporte
- Recursos avançados exigem planos mais caros (a partir de $10/agente/mês)
- Personalização de marca limitada nos planos básicos
- Focado em chat e agendamento, não em atendimento por vídeo em escala
Comparação de recursos
| Feature | Vix Live | Consolto |
|---|---|---|
| Foco principal | Plataforma de atendimento por vídeo | Widget de videochat + agendamento |
| Plano gratuito | 1 agente, chamadas ilimitadas | Limitado (funcionalidades restritas) |
| Preço inicial pago | R$ 99/agente/mês | US$ 10/agente/mês |
| Fila de espera | Sim, com roteamento inteligente | Não disponível |
| Agendamento online | Completo com autoatendimento | Básico |
| Gestão de agentes | Dashboard completo de desempenho | Básico |
| Gravações na nuvem | Automáticas com armazenamento incluso | Limitado |
| Integração com Zendesk | Nativa | Não disponível |
| Whitelabel | Completo (marca + domínio) | Parcial (apenas logo) |
Perguntas frequentes
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