Fila de atendimento
Organize seus atendimentos com uma fila inteligente. Distribuição automática para atendentes, priorização configurável e tempo de espera em tempo real.
Benefícios da fila inteligente
Otimize o fluxo de atendimentos e reduza tempo de espera.
Distribuição automática
Clientes são direcionados automaticamente para o próximo atendente disponível.
Priorização flexível
Configure regras de prioridade por tipo de cliente, urgência ou outros critérios.
Tempo de espera
Clientes veem o tempo estimado de espera enquanto aguardam na fila.
Notificações
Avisos automáticos quando chega a vez do cliente, mesmo se ele sair da página.
Como funciona
Um fluxo simples e eficiente para seus atendimentos.
Fila automatizada
Cliente entra na fila
O cliente acessa seu link, preenche informações básicas e entra na fila de espera.
Distribuição inteligente
O sistema direciona o cliente para o atendente mais adequado baseado em especialidade e disponibilidade.
Atendimento iniciado
Quando chega a vez, o cliente é notificado e a videochamada inicia automaticamente.
Casos de uso
A fila inteligente é ideal para diversos cenários.
Telemedicina
Pronto-atendimento virtual com triagem por sintomas e priorização automática.
Atendimento bancário
Organize clientes por tipo de serviço e direcione para especialistas adequados.
SAC virtual
Gerencie alto volume de atendimentos com distribuição equilibrada entre atendentes.
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre a fila de atendimento.
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